İade ve Değişim Politikası

1. Genel İade Şartları
İade edilecek ürünlerin;

• Kullanılmamış olması,

• Ambalajının açılmamış olması,

• Yeniden satılabilir durumda olması zorunludur.

2. İç Giyim Ürünlerinde Hijyen Kuralı
Hijyen nedeniyle, ambalajı açılmış, kullanılmış veya hijyen niteliği bozulmuş iç giyim ürünlerinde iade ve değişim kabul edilmez.
Bu ürünler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi kapsamında cayma hakkı istisnasına tabidir.
3. Değişim Koşulları
Değişim talepleri, ürünün kullanılmamış ve ambalajının açılmamış olması şartıyla, stok durumu müsait olması hâlinde değerlendirilir.
4. İade Kargo Ücreti
Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, iade kargo ücreti Alıcı’ya aittir.
5. İade Süreci
İade talebi, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde tarafımıza bildirilmelidir.
İade şartlarını sağlayan ürünlerin bedeli, iade onayından sonra en geç 14 gün içerisinde Alıcı’ya iade edilir.